口腔醫院信息化解決方案

 旌旗大型口腔醫院信息化管理體系簡介

n  旌旗大型口腔醫院信息化管理體系設計：

《旌旗門診型口腔醫療機構信息化經營管理體系》2010（未來版）是我們與業內眾多專家歷時十年，不斷總結口腔醫療本身特征以及不同規模的口腔醫療機構經營理念和管理模式，運用先進的計算機軟件框架而全力打造的一個新型系統。

其中借鑒了我們此前多個產品、版本在不同類型用戶多年的實際運行情況，不斷吸納、總結從口腔臨床醫療到經營管理的各種經驗和思想，形成較為完備的知識庫、方法庫；從而推陳出新的專業信息經營管理系統。

J  融會貫通三大理念：

Ø  以患者為中心的服務理念。

Ø  強化醫療質量監督的管理理念。

Ø  完全成本化核算的經營理念。

J  解讀口腔醫療特征：

Ø  由于口腔醫療過程與行為所特有的：治療持續性、工藝性、實踐性等一系列的特殊性；也就決定了口腔醫院在管理的層面上、重點上與綜合口腔醫院有著本質的區別。這樣也就決定了口腔醫院信息化的建設與綜合口腔醫院信息化建設天然之區別所在。

Ø  口腔醫療更關注對患者資源的經營與管理。

Ø  口腔醫療更關注對自身醫技水平的提高，以求獲得病人對口腔醫院信賴。

Ø  口腔醫療更關注內部浩如煙海的物流資源。

Ø  口腔醫療也必然關注成本化核算的完全性。

J  輔助實現管理目的：

Ø  患者資源管理體系：充分體現“以病人為中心”的服務思想，協助口腔醫療機構建立完整的服務體系和對患者資源的經營管理。

Ø  醫療資源管理體系：支持口腔醫院的醫療事物管理、醫療動態與醫療質量的宏觀監督與控制。

Ø  臨床醫療數字化傳輸系統：實現PACS系統、數字化檢驗儀器的數據自動采集與傳遞。

Ø  完全成本化核算體系：以口腔醫院財務核算管理為中心，落實到醫技人員實現人、財、物的計算機信息化管理，支持口腔醫院經濟核算。

Ø  物流資源體系：全院的動態物流監督管理，輔助口腔醫院領導進行決策分析處理。

Ø  工作與責任的分配更為明確。

Ø  高效率的查詢、統計和分析能力，將您從繁雜的數據里面脫離出來。

Ø  工作流引擎將工作自動提交到工作者的桌面。

Ø  統計、查詢自動實現，數據自動轉移和提交。

Ø  標準業務流程可單獨考核任何科室和個人的工作業績，提供醫院一定周期的經營情況對比情況。

Ø  可動態跟蹤、單獨查詢任何患者的醫療信息、消費情況。

Ø  杜絕醫院多個層面的管理漏洞，同時又具有極大的靈活性。

Ø  對藥品、物資進行分類管理，可以細化到科室、個人。

Ø  使醫院各種工作盡在掌控之中。

J  提升醫療服務品質：

標準的業務流程讓口腔醫院的服務品質不會因為人為的疏忽、遺忘而受到影響（顧客的滿意度將促使口腔醫院市場份額的不斷增加）。

J  立足現在前瞻發展：

從今天口腔醫療行業整體數字化技術發展的趨勢來看，我們完全有理由相信：在不遠的將來，口腔醫院將走向全面數字化。

《旌旗大型口腔醫院信息化管理體系》系統以其良好的開放性，全面支持口腔醫院的數字化發展方向。

《旌旗大型口腔醫院信息化管理體系》，基于對口腔醫療行為及管理的深入認知與實踐，站在資源管控高度，以目標管理學理論為基礎，優化醫療流程管理，輔助管理者進行決策。

u  資源管控：

醫院的資源通常都是由患者資源、醫療資源、物流資源、財流資源等諸多不同類型的資源組合而成。

Ø  患者資源管理：

對患者資源的管理，首要任務是對患者群體的基本信息、治療信息、消費信息、服務信息這四大類的信息，進行采集、處理、分析，才可以加以利用的。這些信息在滿足醫院對患者群體管理需求的同時，也可以為患者群體提供優質的服務。

本著“以患者為中心”的服務理念，針對口腔醫療復診率高、治療周期長等醫療特征，以及“治療欠費”、“逃費”等現象，專業的口腔專科醫院非常有必要實現對患者資源進行經營與管理。口腔門診就診的患者人數遠遠低于綜合性醫院的門診就診人數，這一客觀事實也為口腔專科醫院建立患者資源管理體系提供了一個有利條件。

基于口腔醫院患者群體資源管理體系的建立，我們現在國內口腔業界倡導“私人牙醫服務機構”這樣一個理念；極大地提升醫院各項服務的質量，為醫院樹立良好的社會形象，有效地防止患者的流失，并遏制了逃費、欠費等現象。

而“輕輕松松看病、明明白白消費”極大的方便了患者，保護了患者的知情權，有效的減少了“醫患糾紛”，同時將“以患者為中心的”服務理念落實到了實處。

目前國內的四川大學華西口腔醫院以及第四軍醫大學口腔醫院等大型口腔專科醫院都已經著手建設、應用患者群體管理體系。

Ø  醫技人力資源管理：

在對患者資源進行良好管理的同時，如何管理好醫療資源中的人力資源是每一個口腔專科醫院管理者所關心的問題。

在此方面，我們為口腔專科醫院的管理者提供一整套較為全面的查詢體系。通過多種組合，可以快捷地檢索、查詢到每位臨床醫生的全面的工作情況。

而口腔專科門診、住院電子病歷的應用，將更有助于醫院通過醫療質控行為，更好地完成對醫技人力資源的管理，

Ø  醫療質控管理

電子病歷是醫院構架臨床醫療質控及監督管理體系的基石，同時電子病歷還可以直接服務于臨床教學、科研等。

在口腔醫療中臨床治療占據了極大的比例，同時學科的規范性較強，為口腔醫療實現電子病歷提供了充要條件。電子病歷的實現為口腔醫院完善歷程，醫療質量監督管理提供了良好的平臺，可以及時掌握病種、治療方案的各種數據，為提高醫院的醫療水平提供了第一手的數據。

Ø  物資物流資源管理：

對口腔專科醫院來說，對物流資源的管理重點就是體現在對耗材的管理，這也是是否可以實現“全成本化核算”的一個關鍵問題。

口腔耗材具有種類多、體積小、價值高等特點，每天、每個醫生、每種耗材使用了多少？是否與其進行的治療相匹配？在傳統模式下這些數據的采集和分析，的的確確是一件非常困難的事情。而口腔專科信息化管理系統將使這些問題迎刃而解。

同時具有口腔醫療顯著特征的義齒加工業務，也是口腔專科醫院物流管理的一個重點。專業的口腔信息管理系統對此有著完善的解決方案。

Ø  財務資源管理：

除了多種的收支管理以外，在傳統的口腔醫療當中，掛賬（欠費）是一個非常普遍的現象，但這一行為給我們的管理者帶來了巨大的困擾，利用欠費管理系統，完全解決了“欠費”帶來或潛在的多種弊端。

n  旌旗大型口腔醫院信息化管理體系架構簡介

《旌旗口腔醫院信息化管理體系—未來版》是基于旌旗十年來的經驗積累，借鑒了我們此前多個產品、多個版本在多種類型用戶多年的實際運行情況，不斷吸納、總結從口腔臨床醫療到經營管理的各種經驗和思想，形成較為完備的知識庫、方法庫；運用先進的計算機軟件框架全力打造的一個推陳出新的新型的專業信息化經營管理系統。

旌旗大型口腔醫院信息化管理體系由九大體系構成

1、    患者資源管理

2、    患者及醫療安全管理

3、    門診流程管理

4、    住院流程管理

5、    臨床醫療管理

6、    后勤資源管理

7、    財務管理

8、    決策支持系統

9、    遠程數據交互

n  旌旗口腔醫院信息化管理體系架構組成

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