| 【自助終端門戶 訊】2010年年底，深圳居民健康卡全面完成系統開發并正式啟動運行。但連日來記者調查發現，該政策雖已實行1年多，但在市民中知曉率較低，各大醫院的自助服務機基本是形同虛設，鮮有患者問津。同時，辦理健康卡的手續較為繁瑣，而健康卡自助機目前開設的業務也僅有掛號一項，其他功能均未開放，利用率有限。
近日，記者前往北大深圳醫院、深圳市第二人民醫院及深圳市婦幼保健院等大型醫院實地調查。在北大深圳醫院記者注意到，根據深圳市衛人委的要求，按門診量500人配備一臺可自助服務一體機（以下簡稱“自助機”）的標準，北大深圳醫院一樓共設置了10臺自助機，其中兩臺機器處于黑屏狀態，另外8臺機器均正常運作。記者采訪時，正值醫院就診的高峰期，醫院一樓多個掛號窗口均已排起了長龍，而具有自助掛號功能的自助機卻始終無人問津。偶爾有個別患者好奇地點擊自助機查看，但當操作到第三步時，也就是自助機要求患者存入100元現金才能發放健康卡，不少患者都放棄了操作。
市民廖先生表示，根據自助機上的廣告宣傳，市民健康卡可以實現健康檔案全市聯網，自助掛號、自助繳費等多種用途，同時中國銀行與市衛人委合作推出的健康卡，還能作為借記卡，并且與深圳通聯網。但時至今日，健康卡只能用作現場掛號，其他的功能均未實現，實用性不高。而且，辦理健康卡不僅要額外辦理一張中國銀行的銀行卡，還要預存100元錢，手續有些繁瑣。
由于服務的不完善和相關部門對健康自助機的服務宣傳不到位導致自助設備受冷落。目前自助機只能進行掛號服務，對此市醫學信息中心主任林德南表示，目前健康卡的各項開發工作正在逐步推進，但由于實際應用中牽涉部門較多，因此推進速度緩慢，還望市民體諒。(來源：深圳新聞網)
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