HIS企業(yè)日漸沒(méi)落
我們常喜歡拿ERP系統(tǒng)類(lèi)比醫(yī)院管理軟件。的確，這兩者存在區(qū)別，一個(gè)是給企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理等方面應(yīng)用的；一個(gè)是應(yīng)用于醫(yī)院這樣的專(zhuān)業(yè)化極強(qiáng)的領(lǐng)域。所以本質(zhì)上，我們更加認(rèn)為，醫(yī)院管理軟件，是一個(gè)垂直化的ERP行業(yè)。
在大型ERP企業(yè)已經(jīng)日漸沒(méi)落的時(shí)代，我們同樣看到了大型醫(yī)院管理軟件企業(yè)（HIS企業(yè)），也正在步他們的后塵。這其中的原因，一直是筆者近幾年來(lái)思考的，筆者由此得出以下兩個(gè)結(jié)論：
1.軟件領(lǐng)域高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，重資產(chǎn)模式將會(huì)疲于應(yīng)對(duì)。
2.信息化越來(lái)越成為行業(yè)的標(biāo)配后，大而全的系統(tǒng)將被云端化、小而美的系統(tǒng)蠶食。
軟件領(lǐng)域高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)終結(jié)
當(dāng)HIS企業(yè)把戰(zhàn)旗插滿(mǎn)中小醫(yī)院時(shí)，行業(yè)的狂歡已經(jīng)進(jìn)入末期，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)在三五年前謀求轉(zhuǎn)型了。用上千人服務(wù)幾百家醫(yī)院的HIS高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束，所以近幾年，我們看到的就是各個(gè)省區(qū)以前的小HIS公司不斷被大HIS企業(yè)兼并，而大HIS企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)卻每況愈下。
說(shuō)到底，重資產(chǎn)模式（軟件行業(yè)表現(xiàn)為堆工程師）已經(jīng)越來(lái)越為行業(yè)所唾棄。當(dāng)所有醫(yī)院都用上了信息化后，信息化已經(jīng)成為各個(gè)醫(yī)院的標(biāo)配，行業(yè)在尋求新的方向。我們看到“云醫(yī)院”解決方案、“區(qū)域信息化平臺(tái)”解決方案、專(zhuān)科醫(yī)院解決方案，這些年在不斷地演變。大而全的系統(tǒng)已經(jīng)越來(lái)越難以取得高附加值，同時(shí)口碑感極差，于是行業(yè)在追求新的突破方向。云端化、小而美的系統(tǒng)越來(lái)越受行業(yè)重視，特別是資本市場(chǎng)的重視。
那么傳統(tǒng)醫(yī)院管理軟件企業(yè)，轉(zhuǎn)型云端化、小而美面臨哪些困境呢？筆者認(rèn)為前面有三座大山要翻越：
1.項(xiàng)目化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?yàn)楫a(chǎn)品化產(chǎn)品；
2.集權(quán)管理模式適應(yīng)扁平化管理；
3.賣(mài)軟件的經(jīng)營(yíng)模式向做服務(wù)的方向轉(zhuǎn)型。
云端化、小而美的系統(tǒng)有兩大好處：成本降低、口碑提升。這兩大好處可以支持企業(yè)用最小的代價(jià)去挖掘行業(yè)價(jià)值。口碑提升有利于提高企業(yè)持續(xù)的影響市場(chǎng)，教育、改變市場(chǎng)向有利于自身的方向發(fā)展。
產(chǎn)品化是我們行業(yè)叫喊了多年的事情，大而全的產(chǎn)品是走不了產(chǎn)品化的，這已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)。小而美的產(chǎn)品才是產(chǎn)品化的第一步，于是我們看到了，在產(chǎn)品化的路上，小公司不斷在崛起，而大的HIS企業(yè)卻在望而卻步，不敢斷臂求生。
同樣公司的管理模式也要適應(yīng)不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因?yàn)樵贫嘶螅a(chǎn)品的邊際在拓寬，我們一下子從一個(gè)確定的產(chǎn)品走向了不確定的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，所以集權(quán)式的公司管理已經(jīng)難以適應(yīng)，參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的扁平化管理，高層直接對(duì)接客戶(hù)才是取勝之道。
此外，賣(mài)軟件的經(jīng)營(yíng)模式必須要放棄，這同樣也是最難的。現(xiàn)在沒(méi)有多強(qiáng)行業(yè)掌控能力的HIS企業(yè)，要砍掉軟件出售的利潤(rùn)何其難，但筆者相信總有優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)突圍出來(lái)的。
醫(yī)院管理軟件企業(yè)向云端化轉(zhuǎn)型，雖然會(huì)碰到很多不確定的因素。比如：盈利模式有待商榷，醫(yī)院對(duì)臨床數(shù)據(jù)共享的抵觸，甚至企業(yè)發(fā)展方向的不確定性，等等。但是好處也是明顯的：輕資產(chǎn)，重價(jià)值的公司越來(lái)越受到行業(yè)和社會(huì)的尊重，以及資本市場(chǎng)的高看一眼。先行者總是在質(zhì)疑聲中成長(zhǎng)的，巨人也總是在狂歡中倒下的。
作者：精云溯 大院感信息化解決方案供應(yīng)商
